Politique de confidentialité
Conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique & Libertés.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est la société
Aptekaa, [FORME_JURIDIQUE_APTEKAA] dont le siège social est situé
[ADRESSE_RUE_APTEKAA], 13005 Marseille, France (SIRET [SIRET_APTEKAA]).
Contact : luc@aptekaa.fr.
Le site étant auto-hébergé par Aptekaa sur un serveur dédié situé en France, aucune donnée n'est transmise à un hébergeur tiers pour le stockage des soumissions du formulaire. Les emails transactionnels transitent uniquement par Brevo (cf. section « Destinataires des données »).
Données collectées
Les données personnelles suivantes sont susceptibles d'être collectées via le formulaire de contact :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (optionnel)
- URL de votre site WordPress
- Hébergeur utilisé
- Description de votre problème technique
- Niveau d'urgence déclaré
- Adresse IP et date de soumission (anti-fraude)
Finalités du traitement
Ces données sont collectées uniquement pour :
- Vous recontacter et établir un diagnostic de votre site WordPress ;
- Vous fournir un devis et exécuter la prestation demandée ;
- Vous adresser les emails relatifs à votre demande (accusé de réception, devis, suivi) ;
- Lutter contre les soumissions abusives (anti-flood IP).
Base légale
Le traitement repose sur votre consentement explicite (case à cocher du formulaire, article 6.1.a du RGPD) et sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
Durée de conservation
- Demande sans suite : 12 mois maximum, puis suppression définitive.
- Demande aboutissant à une prestation : durée légale de conservation des documents commerciaux (10 ans pour les factures, article L.123-22 du Code de Commerce).
- Logs anti-fraude : 13 mois conformément aux recommandations CNIL.
Destinataires des données
Seul l'éditeur a accès à vos données. Les sous-traitants techniques suivants peuvent traiter techniquement les emails :
- Brevo (Sendinblue SAS, France) · routeur d'emails transactionnels. Données transmises : email, contenu du message. Politique Brevo.
- Tawk.to (Las Vegas, USA) · widget de chat en ligne, uniquement si vous engagez une conversation. Politique Tawk.to.
Transfert hors UE
Aucun transfert de vos données vers un pays hors Union européenne n'a lieu sans garanties appropriées au sens des articles 44 à 50 du RGPD. Si vous utilisez le chat Tawk.to, vos messages transitent par des serveurs situés aux États-Unis, sous l'encadrement du Data Privacy Framework.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles ;
- Droit de rectification des données inexactes ;
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit à la portabilité de vos données ;
- Droit d'opposition au traitement ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, écrivez à : luc@aptekaa.fr. Une réponse vous sera fournie sous un délai maximum d'un mois.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr/plaintes.
Cookies
Le site dépose les cookies strictement nécessaires suivants :
- Cookies de session pour la sécurité du formulaire (durée de la visite).
- Cookies Tawk.to uniquement si vous ouvrez le chat (durée : jusqu'à 6 mois).
Aucun cookie publicitaire, de tracking marketing ou de profilage n'est déposé. Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur.
Sécurité
Les données transmises via le formulaire transitent via une connexion chiffrée HTTPS. Les emails sont acheminés via le service transactionnel Brevo, conforme RGPD. Aucune donnée bancaire n'est collectée par ce site.
Dernière mise à jour : juin 2026.